Relatórios
A Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação - EBC elabora relatórios bimestrais e anuais com análises dos conteúdos veiculados pela TV Brasil, Agência Brasil, Portal EBC e Sistema de Rádios. Esses relatórios servem como importante instrumento de avaliação e aperfeiçoamento das práticas de comunicação pública, subsidiando o Conselho de Administração (Consad) nas decisões estratégicas da empresa.
Os documentos reúnem dados sobre o monitoramento editorial e a gestão da informação, além de registrar manifestações enviadas pelos cidadãos, como reclamações, elogios, solicitações e sugestões relacionadas à programação e aos conteúdos exibidos pelos veículos da EBC. Ao final, são apresentados indicadores estatísticos que detalham o atendimento prestado pela Ouvidoria no período.
Com esse trabalho, a Ouvidoria contribui diretamente para a transparência, a escuta ativa e a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela comunicação pública brasileira.